一、适用范围

本政策适用于「举手之劳」微信小程序。举手之劳是一项面向校内同学的顺路互助服务：同学既可以发布代取需求，也可以在自己顺路时接单并帮助他人。

二、我们如何收集和使用信息

我们会根据你实际使用的功能，按照最小必要原则处理以下信息：

• 账号与联系信息：微信侧账号标识，以及由你主动授权或填写的手机号码，用于注册、登录、订单联系与账号安全。
• 学生认证信息：当你选择通过西小喵完成认证时，我们可能接收姓名、学院、班级及学生认证状态，用于确认校内身份和降低交易风险。
• 常用地址信息：由你填写的园区、楼栋、楼层、寝室等送达信息，用于匹配订单、计算服务范围和完成配送。
• 订单与履约信息：订单类型、取件地点、期望时间、报酬、备注、取件凭证、送达留照及订单状态，用于发布、接取、履约和处理争议。
• 支付与结算信息：支付、退款和结算状态及必要的交易标识，用于完成订单资金处理和账务核对。我们不会在普通页面中公开展示完整支付凭据。
• 运行与安全信息：必要的操作记录、错误信息及设备环境信息，用于保障服务稳定、排查故障和防范滥用。

我们目前不会仅因西小喵具备查询能力，就额外获取寝室水电等与本次认证无关的信息。若未来确有新增用途，我们会在启用前更新政策并依法取得相应授权。

三、信息如何展示、共享与委托处理

• 订单发布者与接单者仅会看到完成该笔互助所必需的信息，例如送达地点、订单备注和必要联系方式。
• 使用西小喵认证时，西小喵按照授权流程向我们返回必要的学生身份认证结果；未经另行说明和授权，我们不会把举手之劳中的订单、聊天或支付信息反向提供给西小喵。
• 微信、腾讯云等基础服务提供方可能在提供登录、云服务、支付或安全能力时处理必要信息，具体以其相应规则为准。
• 发生投诉、争议、安全事件或依法需要配合时，管理人员可能在必要范围内查阅相关记录。

除上述情形、取得你的单独同意或法律法规另有要求外，我们不会出售你的个人信息，也不会向无关第三方提供。

四、信息保存与安全

我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存信息，并采取权限控制、访问审计和必要的技术措施保护数据。服务停止运营时，我们会依法告知并删除或匿名化处理相关个人信息，法律法规另有规定的除外。

五、你的权利

你可以在小程序中查看或修改常用地址等资料，并可通过意见箱联系我们，提出查询、更正、删除个人信息、撤回授权或注销账号等请求。撤回非必要授权不会影响此前基于授权完成的处理，但部分功能可能因此无法继续使用。

六、未成年人保护

本服务主要面向高校在校学生。如你属于未满十八周岁的用户，请在监护人知情和同意后使用本服务，并谨慎提交个人信息。

七、政策更新

功能、合作方式或信息处理规则发生重要变化时，我们会更新本政策，并通过页面提示、小程序公告或其他适当方式告知你。重大变化涉及新增处理目的或敏感个人信息时，我们会依法另行取得同意。

八、联系我们

如对本政策或个人信息处理有疑问、建议或投诉，请通过「举手之劳」小程序首页的意见箱联系我们。我们会在核实身份后尽快处理。